Retaguarda - Não importou pedido na retaguarda


De FAQ - Progressiva
Revisão de 10h06min de 9 de março de 2017 por Eduardo (discussão | contribs)
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Siga os passos abaixo:

  • Verifique se o status do pedido no PDA está como transmitido(cor verde)
  • Diretório de exportação existe no caminho das configurações do Progressiva Server
  • Verifique se os arquivos estão no diretório de exportação do Progressiva Server(nome do arquivo muda de acordo com a configuração de exportação)

Note que algumas retaguardas movem os arquivos importados para uma pasta de backup.

  • Cliente que foi digitado existe no sistema da retaguarda(exceto clientes novos)

Importante: Caso seja pedido para um novo cliente, verifique com a retaguarda se ela possui a importação de novo cliente.

Se os arquivos existirem na pasta, e os mesmos não forem importados entre em contato com a retaguarda. Porém se não existirem arquivos você pode reexportar os arquivos seguindo esta página para exportação manual.

Importante: Não nos recomendamos exportações pela rede(Unidades de rede)