Retaguarda - Não importou pedido na retaguarda


De FAQ - Progressiva
Revisão de 16h49min de 3 de janeiro de 2012 por Eduardo (discussão | contribs)
Ir para: navegação, pesquisa
A versão imprimível não é mais suportada e pode ter erros de renderização. Atualize os favoritos do seu navegador e use a função de impressão padrão do navegador.

Siga os passos abaixo:

  • Verifique se o status do pedido no PDA está como transmitido(cor verde)
  • Diretório de exportação existe no caminho das configurações do Apogeus Desktop
  • Verifique se os arquivos estão no diretório de exportação do Apogeus Desktop(nome do arquivo muda de acordo com a configuração de exportação)

Note que algumas retaguardas movem os arquivos importados para uma pasta de backup.

  • Cliente que foi digitado existe no sistema da retaguarda(exceto clientes novos)

Importante: Caso seja pedido para um novo cliente, verifique com a retaguarda se ela possui a importação de novo cliente.

Se os arquivos existirem na pasta, e os mesmos não forem importados entre em contato com a retaguarda. Porém se não existirem arquivos você pode reexportar os arquivos seguindo esta página para exportação manual.

Importante: Não nos recomendamos exportações pela rede(Unidades de rede)