Mudanças entre as edições de "Retaguarda - Não importou pedido na retaguarda"


De FAQ - Progressiva
Ir para: navegação, pesquisa
Linha 5: Linha 5:
 
* Diretório de exportação existe no caminho das configurações do Apogeus Desktop
 
* Diretório de exportação existe no caminho das configurações do Apogeus Desktop
  
* Verifique se o arquivo existe no diretório de exportação do Apogeus Desktop(nome do arquivo muda de acordo com a configuração de exportação)
+
* Verifique se os arquivos estão no diretório de exportação do Apogeus Desktop(nome do arquivo muda de acordo com a configuração de exportação)
 
''Note que algumas retaguardas movem os arquivos importados para uma pasta de backup.''
 
''Note que algumas retaguardas movem os arquivos importados para uma pasta de backup.''
  

Edição das 16h44min de 3 de janeiro de 2012

Siga os passos abaixo:

  • Verifique se o status do pedido no PDA está como transmitido(cor verde)
  • Diretório de exportação existe no caminho das configurações do Apogeus Desktop
  • Verifique se os arquivos estão no diretório de exportação do Apogeus Desktop(nome do arquivo muda de acordo com a configuração de exportação)

Note que algumas retaguardas movem os arquivos importados para uma pasta de backup.

  • Cliente que foi digitado existe no sistema da retaguarda(exceto clientes novos)

Importante: Caso seja pedido para um novo cliente, verifique com a retaguarda se ela possui a importação de novo cliente.

Se os arquivos existirem na pasta, e os mesmos não forem importados entre em contato com a retaguarda.

Importante: Não nos recomendamos exportações pela rede(Unidades de rede)