Retaguarda - Não importou pedido na retaguarda

Siga os passos abaixo:

• Verifique se o status do pedido no PDA está como transmitido(cor verde)

• Diretório de exportação existe no caminho das configurações do Apogeus Desktop

• Verifique se os arquivos estão no diretório de exportação do Apogeus Desktop(nome do arquivo muda de acordo com a configuração de exportação)

Note que algumas retaguardas movem os arquivos importados para uma pasta de backup.

• Cliente que foi digitado existe no sistema da retaguarda(exceto clientes novos)

Importante: Caso seja pedido para um novo cliente, verifique com a retaguarda se ela possui a importação de novo cliente.

Se os arquivos existirem na pasta, e os mesmos não forem importados entre em contato com a retaguarda.

Importante: Não nos recomendamos exportações pela rede(Unidades de rede)