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** Tomcat está fechado
 
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* '''Falha no login''': o vendedor utilizado não está ativo no Apogeus Desktop
 
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* '''res'''
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* '''Erro ao efetuar upload do arquivo:''' Verifique se o diretório com o operador do sistema, se no servidor a pasta "C:\APOGEUSANDROID\PDA\USUARIOS\V<código do vendedor>\UPLOAD" existe.

Edição das 15h28min de 12 de dezembro de 2011

Verifique primeiramente se você consegue navegar na internet.

Uma vez realizado o teste, verifique com o operador do sistema se os seus dados estão gerados corretamente.

Mensagens de erros:

  • Connection timeout: você não consegue chegar ao servidor, verifique se você possui acesso a internet
    • Firewall do servidor está bloqueando a conexão
    • Não está sendo feito o roteamento de porta para o servidor
    • Tomcat está fechado
  • Cannot resolve host name: o dns não consegue resolver o endereço do servidor
  • Connection refused: você está conseguindo chegar até ao servidor, porém o servidor está negando a conexão. Causas:
    • Firewall do servidor está bloqueando a conexão
    • Não está sendo feito o roteamento de porta para o servidor
    • Tomcat está fechado
  • Falha no login: o vendedor utilizado não está ativo no Apogeus Desktop
  • Erro ao efetuar upload do arquivo: Verifique se o diretório com o operador do sistema, se no servidor a pasta "C:\APOGEUSANDROID\PDA\USUARIOS\V<código do vendedor>\UPLOAD" existe.